カジ旅を利用していない人、逆に利用しすぎてギャンブル依存症の不安がある人は、カジ旅の退会・解約を検討したほうがよいでしょう。
カジ旅の利用規約には、「退会」や「解約」の文字がありません。その理由は、カジ旅は退会のことを「アカウントの閉鎖」と呼んでいるからです。
カジ旅を退会しなくても、利用を制限する方法や、長期でアカウントを閉鎖する方法もあります。
このページでは、カジ旅の退会・解約の方法や注意点、および利用制限や長期閉鎖する方法も解説します。
カジ旅の退会・解約を検討するポイント
カジ旅を退会するべきか悩んでいる人は、判断材料として4つのポイントを紹介します。
- 長期間ログインしていない→退会、もしくは長期クローズがおすすめ
- ギャンブル依存症→退会するべき
- アカウント情報を変更したい→退会しなくてもいい
- ログインできない→退会しなくてもいい
この4つのポイントについて、詳しく解説します。
長期間ログインしていない人は管理費用が徴収される
12か月以上ログインしないと『非アクティブなアカウント』となり、その1か月前に非アクティブになることを伝えるメールが届きます。
まず、そのメールが届いた時点で、退会を検討するべきでしょう。今後も遊びたい場合は、カジ旅にログインをしてください。
メールに反応することなく12か月以上ログインしていない状態になると、アカウント管理費用として毎月5ドル徴収されてしまうので注意しましょう。
30か月以上アクセスがないと、休止アカウントになります。
なお、残高が5ドルを切っていれば、アカウント管理手数料を徴収されません。
ギャンブル依存症の人は退会するべき
ギャンブル依存症の人は、今すぐにでもカジ旅を退会するべきです。
ギャンブル依存症になりそうだという『疑い』の段階なら、利用制限や長期アカウント休止などの措置を取る方法もおすすめです。
アカウント情報を変更したいだけなら退会しなくてもいい
住所を変更したい場合は、カジ旅サイト内で変更可能
- カジ旅にログイン
- アバターアイコンをクリック
- 「詳細を編集」から変更
名前・メールアドレスを変更したい場合は、サポートに連絡
- 顔写真付きの身分証明書（運転免許証やパスポートなど）の画像を用意する
- 登録しているメールアドレスからメールサポート(support@casitabi.com)に連絡
- 身分証明画像を添付、登録メールアドレスと情報を変更したい旨を明記して送信する
ユーザー名は変更できない
ユーザー名は、カジ旅サイト内でもサポートに連絡しても、変更することはできません。
ログインできない場合は退会しなくても対処できる
ログインする際には、登録しているメールアドレスもしくはユーザー名と、パスワードを入力してログインをします。
もしパスワードを忘れてしまった場合は、リセットして新しいパスワードを設定することが可能です。
新しいパスワードは、半角英数最小8字以上、アルファベット大文字と数字及び特殊文字(%@!#$)を1つ含む文字列で設定します。
また、カジ旅サポート(support@casitabi.com)に顔写真付き身分証明書を添付して、連絡する必要もあります。
不明な場合は、手続きする前にチャットサポートもしくはメールサポートに連絡して、相談しましょう。
ログインできないのは、アカウントがロックされている可能性もあります。
カジ旅は退会・解約ではなく利用制限する方法もある
ギャンブル依存症になってしまっているなら退会をおすすめしますが、「疑い」「不安」の段階なら、カジ旅の利用を制限することもできます。
利用制限について
カジ旅の利用を制限したい場合は、チャットサポートもしくはメールサポート（support@casitabi.com）に連絡をします。
制限できる内容は次の通りです。
- 入金限度額の制限（1日、1週間、1か月単位で制限可能）
- 損失額の制限（1日、1週間、1か月単位で制限可能）
- プレイ制限（1日、1週間、1か月単位で一時休止をする）
短期間の休止ではなく、もっと長期間でアカウントを閉鎖することもできます。
長期間アカウントを閉鎖する方法もある
チャットサポートもしくはメールサポート（support@casitabi.com）に依頼することで、長期間アカウントを閉鎖することができます。
長期アカウントを閉鎖する場合、1か月、3か月、6か月、無期限の中から選びます。
アカウントを再開したくなったら、サポートに連絡をすることで再開できます。
カジ旅の退会・解約の注意事項
カジ旅の退会・解約手続きをする前に、注意事項も確認しておきましょう。
残高を出金してゼロにする
カジ旅を退会してしまったら、アカウント内に入っている資金を引き出すことはできません。
残高があるなら、退会手続きをする前に、すべて出金しておきましょう。
なお、最低出金額に満たない金額の場合など、全額出金することが難しいこともあります。
また、出金条件にも気をつけましょう。
- カジノボーナスの出金条件は基本的に20倍（ボーナスの種類によって変わる）
- スポーツボーナスの出金条件は基本的に10倍（ボーナスの種類によって変わる）
- リアルマネーの出金条件は1倍
ギャンブル依存症が理由の場合はアカウントを再開できない
ギャンブル依存症が理由で退会を申し出た場合、アカウントを再開することはできません。
だからといって、退会する理由を偽り、ギャンブル依存症であることを隠すと、依存症が悪化する恐れがあるので、依存症の場合は正直に申し出ましょう。
退会後も最大6年はカジ旅に個人情報が保存される
カジ旅を退会したとしても、最大で6年間はカジ旅に個人情報が保存されます。
保存される情報は、名前、住所、電話番号、メールアドレス、アカウント取引詳細です。
保存される理由は、退会後に新規でアカウントを作成して、新規ボーナスを何度も取得するなどの不正が行われないようにするためです。
カジ旅を退会・解約する方法
カジ旅の退会・解約を検討するポイント、利用制限の方法、注意事項を解説しました。
すべて確認して、カジ旅を退会すると決断したら、手続きをしましょう。
退会する方法は、カジ旅サポートに伝えるだけです。
| チャットサポート | 16時～24時 |
| メールサポート（support@casitabi.com） | 24時間送信可能 |
「退会したい」と伝えることと、退会する理由を伝えることで、サポートスタッフが手続きをしてくれて、アカウントが閉鎖されます。
カジ旅を退会・解約する方法のまとめ
カジ旅を退会する前に、本当に退会するべきか、利用制限や一時休止で対処するべきか、一度検討してみましょう。
退会を決断したら、残高をゼロにすることなどの注意点を確認後、サポートに連絡をして退会手続きをしましょう。
- カジ旅は、退会しなくても、利用制限やアカウントの長期閉鎖という方法もある
- カジ旅の退会を決断したら、残高をゼロにする、個人情報は最大6年保護されることを確認する
- カジ旅を退会する方法はチャットサポートもしくはメールサポートに連絡するだけ
